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GUIA DE COMPRAS
¿ NO SABES CÓMO COMPRAR? , ES FACIL, SIGUE ESTOS PASOS:
1-Elije el modelo, selecciona el número y pulsa en el botón comprar
2-Puedes "CONTINUAR COMPRANDO" o "IR A CAJA"
3-Una vez que tengas en la CESTA los artículos que deseas, pulsa en el botón "ir a la caja" o "confirmar"
4-Aparecerán dos opciones:
A-¿YA ESTÁ INSCRITO? (si ya tiene has comprado más veces no debes resgitrarte, sólo iniciar tu sesión con email y contraseña)
B-NUEVO CLIENTE (debe completar los campos para finalizar el proceso de registro)
-Acuérdate de marcar la casilla HE LEÍDO Y ACEPTO LAS CONDICIONES DE VENTA (para continuar con el proceso)
6- ELIJA MODO DE PAGO : Seleccione pago con tarjeta o pay pal
7- CONFIRME SU PEDIDO
8- Te llegará un email de confirmación (mira también en spam o no deseado)
*No se realizan envíos a Islas Portuguesas, Canarias, Ceuta y Melilla.
ENVÍOS Y TIEMPOS DE ENTREGA:
Coste del envío:
Envío gratis en compras superiores a 50€
Compras menores de 50€, coste de envío y manipulación 3.95 € (Baleares 7€)
Los pedidos abonados con PayPal tienen un coste adicional que cobra PayPal por las gestiones, es ajeno a nuestra empresa.
¿Con quién enviamos los pedidos?
En indalas.com enviamos con mensajería NACEX.
¿Cuánto tarda mi paquete?
Los artículos llegan a destino normalmente en 24-72 horas laborables (de lunes a viernes).*
Los envíos se producen de lunes a viernes siempre que sean antes de las 16:00 horas que es el horario en el cual la empresa de mensajería pasa por nuestro almacén a efectuar la recogida de los paquetes.
Si el pedido se realiza después de las 16:00 horas saldrá al día siguiente.
Si el pedido se realiza un viernes después de las 16:00 horas saldrá el lunes.
Los sábados, domingos y festivos no hay transporte ni recogidas.
En épocas de rebajas, navidades, black friday etc los plazos de entrega podrán demorarse, siendo esto responsabilidad de las empresas de transporte pues Siroco cumple sus plazos y no tiene control sobre los repartos, por lo que las incidencias ocasionadas por las empresas de mensajería son responsabilidad de las mismas.
¿Cómo se si mi pedido es correcto?
Una vez que ha realizado el pedido, le llegará un email de confirmación con su número de pedido y posteriormente la factura.
¿Me avisan cuando salga el pedido?
Cuando el pedido sale del almacén, le llega una notificación a su email: "enviado".
¿Cómo se realiza la entrega?
NACEX tratará de hacerle la entrega un máximo de dos veces, intentarán contactar para pactar horario y si no lo logra, el paquete irá a la oficina de que corresponda a su domicilio, a la que deberá acudir usted para recoger su paquete.
NACEX no esta obligada a entregar en un horario específico ni hacer llamadas antes de la entrega, para avisar de la misma.
¿Cómo puedo hacer un seguimiento de mi paquete?
NACEX le envía un sms o correo electrónico con un número de seguimiento, con el cual puede ver el estado del mismo en www.nacex.es. Este servicio es ajeno a indalas.com. Si usted no recibe ninguna notificación de NACEX pasadas 24 horas desde que salió su paquete puede contactar con nosotros y le ayudaremos a solventar cualquier duda al respecto
Es seguro pagar con tarjeta?
El pago con tarjeta es totalmente seguro, una vez que selecciona ese modo de pago se le abre una pestaña nueva perteneciente al banco, en ningún caso nuestra web tiene acceso a su tarjeta.
Puedo devolver o cambiar el producto?
Si, puede devolver su producto; para más información puede pinchar en https://www.indalas.com/es/content/2-cambios-devoluciones